Todas las fotos de esta página las ha hecho Mark van Stokkom
Herenboeren reúne todas las comunicaciones con los socios en una app comunitaria
«Si has hecho una campaña de carteles que ha tenido éxito, querrás compartirlo: nosotros lo hemos hecho, así que aprovéchalo».
En Herenboeren, los socios producen juntos su propia comida. Se unen a una granja local de Herenboeren, comparten los gastos, contratan juntos a un agricultor y recogen la comida de la huerta cada semana.
En una granja así hay mucha actividad. Los socios colaboran en el campo, aportan ideas en los grupos de trabajo e intercambian conocimientos sobre temas como la biodiversidad, la comunicación y los elementos del paisaje. Durante mucho tiempo, la comunicación entre los socios se hacía a través de listas de correo, grupos de WhatsApp y grupos de Signal. Funcionaba, pero también provocaba una gran dispersión.
Por eso, Herenboeren se puso a buscar una forma de tener más control sobre la comunicación con sus socios. Ya hay varias explotaciones que usan la app de Socie. Además, a nivel nacional se está probando la app de Socie para facilitar el intercambio entre granjas. Hablamos con Anneke Comello, de la Asociación de Herenboeren. También hablamos con Bert van der Horst (administrador de Socie y miembro de Herenboeren) e Irene van Oosterhout (usuaria de Socie y miembro de Herenboeren) de Herenboeren ‘t Tullse Veld sobre sus experiencias con Socie.
¿Puedes hablarnos un poco más de tu comunidad?
Herenboeren está formado por cooperativas locales. Los socios se encargan juntos de una parcela de tierra y, siempre que pueden, colaboran en la producción de su propia comida. Irene es socia de Herenboeren ‘t Tullse Veld. Todos los sábados recoge verduras, participa activamente en el grupo de trabajo sobre elementos paisajísticos y también sigue otros grupos, como el de biodiversidad.
«La idea es que forméis una comunidad, tengáis un terreno y, entre todos, contratéis a un agricultor que paguemos entre todos».
En una granja de Heren se tratan muchos temas. No hace falta que todos los miembros estén al tanto de todo, pero sí que todos puedan encontrar fácilmente lo que les interesa. A nivel nacional también hay necesidad de intercambiar ideas, por ejemplo, sobre el reparto de la cosecha, las campañas de comunicación o la biodiversidad.
«Si te interesa el medio ambiente y la biodiversidad, quizá también te interese saber: ¿cómo lo hacen los demás?»
¿Por qué os decidisteis por la app Socie?
El motivo fue la necesidad de tener una visión general. Había muchos grupos sueltos, pero no siempre quedaba claro qué grupos existían ni dónde se podía encontrar la información.
«La verdad es que nunca llegamos a ir mucho más allá de las listas de correo o los grupitos».
WhatsApp y Signal también tenían sus limitaciones. Las conversaciones se mezclan rápidamente, la información desaparece fácilmente de la pantalla y la gestión de los grupos es limitada. Bert ve ahí una ventaja importante de la app Socie.
«Lo que no se puede hacer con WhatsApp y Signal es garantizar que solo los miembros tengan acceso. Desde el punto de vista de la gestión, Socie me ha parecido muy bien».
¿Cómo usáis la app Socie?
En Herenboeren ’t Tullse Veld, la app Socie juega un papel muy importante en la comunicación diaria entre los socios. Los socios usan, entre otras cosas, los grupos, el calendario, los documentos, las fotos, las tareas, el tablón de anuncios y las recetas. Para Irene, lo más importante son los grupos de trabajo. Ahí es donde se coordinan, se comparte información y se revisa lo que se ha publicado.
«En la app Socie, los temas siguen estando separados. Los ves más bien uno al lado del otro y no todos en la misma línea».
Para Herenboeren, esa es una diferencia importante con respecto a los grupos de chat normales. En WhatsApp, un mensaje importante puede desaparecer rápidamente porque la conversación ya se ha desviado hacia otro tema. En la app Socie, la información se mantiene mejor en el tema al que pertenece.
A nivel nacional, Herenboeren usa la app Socie sobre todo para grupos de intercambio. Allí, gente de diferentes granjas puede reunirse en torno a un tema, sin que haya que crear nuevos grupos independientes cada vez.
¿Cómo empezasteis a comunicaros con los socios en Socie?
Herenboeren Landelijk no empezó con una gran campaña a nivel nacional. Primero, algunas granjas locales se pusieron manos a la obra. Después, la asociación nacional puso en marcha un proyecto piloto con varios grupos de intercambio.
«Hemos empezado con una prueba piloto. No con todos los grupos de intercambio a la vez, sino primero con unos cuantos para ver cómo va».
Ese enfoque encaja con Herenboeren. Las granjas locales toman sus propias decisiones y la asociación nacional no obliga a usar la app Socie. Eso sí, Anneke se da cuenta de que los distintos lugares se inspiran unos a otros.
«En realidad es una decisión personal, pero sí que se contagian unos a otros».
Además, parece que la configuración es bastante sencilla. Anneke se enteró por otra asociación de que alguien había configurado la app Socie por su cuenta y dijo que era más fácil de lo que pensaba.
«Me dijo: “La verdad es que ya no te necesitaba para nada, porque era bastante sencillo”».
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¿Cuáles fueron las primeras reacciones?
Las opiniones son positivas, pero también sinceras. La app de Socie te da una visión general, pero cuesta un poco acostumbrarse a ella. Los miembros tienen que aprender que los mensajes ya no llegan automáticamente por WhatsApp, sino que la app de Socie es el lugar central.
Irene entra en la app de Socie varias veces a la semana. Ha decidido no activar las notificaciones push porque no le gustan.
«Lo veo varias veces a la semana. No todos los días, pero sí unas cinco veces a la semana».
En algunos grupos de trabajo todavía hay que ir probando. No todo el mundo se da cuenta enseguida de que hay un mensaje nuevo. Aun así, Irene no quiere volver a la situación anterior.
«No, no me gustaría volver. Justo aquí lo tienes todo junto».
¿Qué ventajas tiene la app Socie?
Para Anneke, Bert e Irene, la app Socie les ofrece sobre todo una visión general y facilidad para encontrar cosas. Los grupos, documentos, entradas de la agenda, tareas y conversaciones están todos en un mismo sitio. Los miembros siguen lo que les interesa, sin que todo se mezcle.
Bert también menciona que poder encontrar información es una ventaja.
«Es muy importante poder echar la vista atrás a tu historial. Además, así te resulta mucho más fácil guardar documentos».
Para la asociación nacional, el valor está en compartir conocimientos entre granjas. Cuando una explotación ha llevado a cabo algo con éxito, es más fácil compartir esa experiencia. Así, la app Socie ayuda a Herenboeren a aprovechar mejor el potencial de la comunidad: a nivel local, dentro de la propia explotación, y a nivel nacional, entre personas que trabajan en los mismos temas.
¿Cómo mantenéis activa la comunidad?
La comunidad se mantiene activa gracias a todo lo que ya pasa en la granja y en sus alrededores. Hay grupos de trabajo, actividades, convocatorias prácticas y momentos para estar juntos. La app Socie les da un espacio fijo a todas estas cosas.
Irene se da cuenta de que es importante no recurrir a varios canales a la vez. Cuando se comparte la misma convocatoria también por correo electrónico o WhatsApp, vuelve a producirse una fragmentación. A veces todavía cuesta un poco, porque no todo el mundo usa Socie de forma tan activa como canal adicional junto a WhatsApp o Signal.
«Entonces acabas comunicando todo tres veces. Es un auténtico caos».
Según Bert, es útil que la información importante esté siempre disponible en la app de Socie. Así, los socios sabrán automáticamente dónde tienen que buscarla.
¿Recomendarías Socie?
Anneke ya ha recomendado Socie a otras asociaciones. Se da cuenta de que fuera de Herenboeren también existe la misma necesidad: un lugar central donde los socios, los grupos de trabajo y las asociaciones puedan reunirse.
«La verdad es que yo también le veo un valor añadido. Es genial poder preguntar a otros clubes: ¿cómo lo habéis hecho?»
Para Bert, el punto fuerte está en la estructura, la gestión y cómo la app Socie encaja en una comunidad de socios. Para Irene, el valor está sobre todo en la visión general: los grupos de trabajo, los temas y la información están todos juntos.
A veces cuesta un poco acostumbrarse, pero la idea básica está clara. Herenboeren usa la app Socie para que la comunicación esté menos dispersa y para fomentar mejor la participación de los socios.
«Justo aquí lo tienes todo junto. Es genial que haya todos esos grupos de trabajo y que puedas echar un vistazo a todo».
