¿Quieres aumentar la participación de los socios en tu asociación? Así es como puedes marcar la diferencia con un momento fijo a la semana
Una asociación activa no se limita solo a organizar actividades o compartir información. Los socios quieren sentirse involucrados, saber qué pasa y notar que su aportación cuenta. Sin embargo, no siempre es fácil mantener a los socios activos. Y menos aún cuando la comunicación, los eventos y el día a día se mezclan.Por suerte, aumentar la implicación de los socios no tiene por qué significar que tengas que dedicar horas cada día a la comunicación. Con un momento fijo a la semana ya puedes marcar una gran diferencia.
No empieces a comunicarte más
Enviar más mensajes no significa automáticamente que haya más socios comprometidos. Fíjate primero en lo que ya se está haciendo en tu asociación.
- ¿Qué actividad se avecina?
- ¿Qué tema preocupa a los socios?
- ¿De qué se habla mucho?
- ¿Qué información suelen buscar los socios?
Aprovecha esos momentos para ponerte en contacto con ellos.
¿Vas a organizar una reunión pronto? Pues no te limites a compartir la fecha y el lugar. Pregunta antes quién va a asistir, qué les interesa a los miembros o qué temas les gustaría tratar. Al terminar, puedes compartir fotos y preguntar a los miembros qué les ha parecido la reunión. Así sacarás más partido a las actividades que, de todos modos, ya se celebran.
Fija un momento concreto para comunicarte con tus socios
La comunicación con los socios se pierde fácilmente entre otras tareas. Reservar un momento fijo a la semana te ayuda a prestarle atención de forma sistemática.
Por ejemplo, reserva cada lunes o viernes una hora para dedicarte exclusivamente a tu asociación y a la comunicación con los socios. Aprovecha ese rato para, por ejemplo:
- revisar las preguntas de los socios
- preparar un nuevo mensaje
- dar más visibilidad a una actividad
- dar la bienvenida a los nuevos socios
- poner en contacto a los socios entre sí
- ver qué mensajes funcionan bien
No tiene por qué ser exactamente una hora. Lo más importante es que la participación de los socios se convierta en una parte fija de tu semana.
Primero, decide qué quieres conseguir
No publiques cualquier cosa solo porque creas que tienes que publicar algo. Primero pregúntate qué quieres conseguir esa semana.
- ¿Quieres más comentarios?
- ¿Quieres que se apunten más personas a una actividad?
- ¿Quieres que los nuevos miembros se conozcan mejor?
- ¿Quieres recabar información?
Después, elige una acción concreta.
- ¿Quieres más interacción? Pues haz una pregunta sencilla a la que los miembros puedan responder rápido.
- ¿Quieres más conexión? Destaca a un miembro o pregunta quién tiene experiencia en un tema concreto.
- ¿Quieres más participación? Haz público quién va a asistir a una actividad e invita a otros miembros a unirse.
Haz que sea lo más fácil posible responder
Aumentar la participación de los miembros suele empezar con pequeñas acciones. No todos los miembros quieren escribir un texto extenso o participar activamente en un debate desde el principio. Por eso, haz que sea fácil responder.
Por ejemplo, haz preguntas como:
- «¿Quién está por aquí?»
- «¿Qué te parece esto?»
- «¿Qué consejo le darías a otros miembros?»
- «¿Quién puede ayudar a alguien con esta pregunta?»
- «¿Qué te gustaría ver la próxima vez?»
Cuanto más pequeño sea el paso, más fácil les resultará a los miembros participar.
Usa más a menudo lo que ya te funciona
No hace falta que se te ocurra algo completamente nuevo cada semana. Fíjate más bien en las publicaciones que ya han tenido muchas respuestas. ¿Te ha funcionado bien una encuesta? Úsala más a menudo. ¿Los miembros han reaccionado con entusiasmo a las fotos de una actividad? Conviértelo en una sección fija. ¿Una convocatoria ha generado mucha ayuda o respuestas? Vuelve a usar el mismo formato más adelante.
Al usar más a menudo los formatos que han tenido éxito, se crea un reconocimiento. Eso hace que a los miembros les resulte más fácil participar y te facilita a ti la gestión de la comunidad.
Involucra a los miembros en la creación de contenidos
La asociación no tiene por qué crear todo el contenido por sí misma. Justo cuando los miembros comparten algo por su cuenta, se crea más conexión.
- Por ejemplo, pregúntale a un socio si quiere compartir una experiencia.
- Pon a un voluntario en el punto de mira.
- Deja que alguien dé un consejo práctico.
- Pídele a un socio que plantee una pregunta al resto de la asociación.
Así, la comunicación deja de ser tan unidireccional y la comunidad se va sintiendo cada vez más como algo de los propios socios.
Aprovecha las actividades para involucrar a los socios también entre una cosa y otra
Muchas asociaciones solo se ponen en contacto con sus socios cuando hay actividades o reuniones. Justo ahí es donde hay oportunidades adicionales. Empieza a comunicarte incluso antes de que se celebre una actividad.
- Pregunta quién va a asistir.
- Deja que los socios digan qué esperan.
- Comparte información práctica.
- Después, vuelve a aprovechar la actividad como motivo para ponerte en contacto con ellos.
- Comparte un resumen, fotos o resultados y pregunta a los socios por su experiencia.
Así, la implicación no se limita solo a ese momento.
Echa un vistazo rápido a lo que ha pasado esta semana
Al final de tu momento de comunicación habitual, dedica unos minutos a ver qué ha pasado.
- ¿Qué mensajes han tenido respuestas?
- ¿En qué han participado los miembros?
- ¿Qué temas han funcionado bien?
- ¿Qué preguntas se repitieron más a menudo?
- ¿Qué es lo que, por el contrario, no ha tenido repercusión?
No hace falta que hagas un informe detallado. Unas cuantas notas breves ya bastan para tomar mejores decisiones la semana que viene.
Para aumentar la participación de los socios hay que empezar por lo pequeño
Una asociación activa no se crea con una sola gran campaña. Son, más bien, esos pequeños momentos que se repiten una y otra vez.
- Hacer una pregunta.
- Dar visibilidad a un socio.
- Dar a conocer una actividad.
- Responder a un comentario.
- Hacerles ver a los socios que su aportación sirve para algo.
Si le prestas atención a esto cada semana, te resultará más fácil mantener a los miembros activos e implicados.
Mantén la comunicación con los socios en un solo sitio
Cuando las noticias, las actividades, los grupos y la comunicación están repartidos por diferentes canales, a los socios les cuesta más mantenerse al día. Con la app Socie, reúnes todo lo relacionado con tu asociación en un solo sitio.
Los socios ven lo que está pasando, encuentran actividades y pueden mantenerse en contacto entre ellos más fácilmente. Así, no solo es más sencillo compartir información, sino también trabajar activamente para fomentar una mayor implicación dentro de tu asociación.
¡Y lo mejor de todo es que puedes crear tu propia comunidad Socie gratis! Echa un vistazo a cómo otras asociaciones usan Socie.
