FAQ / Preguntas más frecuentes
Gestión comunitaria
- En el administrador de la comunidad, haz clic en la dirección de correo electrónico de la esquina superior derecha y haz clic en Mi cuenta/Micuenta.
- En la siguiente pantalla, en Idioma, haz clic en Editar/Cambiar y cambia aquí el idioma al deseado.
- Pulsa Guardar/Guardar para ajustar el idioma.
Puede que hayas borrado algo sin querer. En la gestión de comunidades, no es posible que un administrador restaure los datos. Esto sólo pueden hacerlo los administradores de Socie. Recuperar datos borrados requiere mucho tiempo. Además, depende de lo que haya que restaurar para determinar cuál es el esfuerzo. Para recuperar datos de nuestras copias de seguridad, cobramos al menos 4 horas. Dependiendo de la situación, puede aumentar más. Nuestra tarifa es de 103,50 euros (sin IVA) por hora.
Estaría bien que un administrador pudiera restaurar por sí mismo los elementos eliminados. Piensa en la papelera de reciclaje de tu ordenador. En última instancia, ésta sería la mejor solución, pero todavía no podemos ofrecer esta opción.
Así que ten cuidado al borrar textos, fotos o módulos. Es mejor configurar los módulos como «invisibles».
Administradores comunitarios
Desde la lista de miembros, puedes hacer clic en el perfil y cambiar la dirección de correo electrónico. A continuación, haz clic en tu cuenta en la parte superior derecha y luego en cerrar sesión. Ahora crea una cuenta con la dirección de correo electrónico que acabas de introducir en tu perfil. Tras conectarte, tendrás acceso inmediato a tu comunidad como administrador.
Sí que puedes. La Web-App Socie te permite enviar mensajes a través de un ordenador.
Los derechos de los administradores de aplicaciones y de los administradores de grupos son bastante diferentes. Una de las diferencias más importantes es que los administradores de comunidad tienen acceso a la gestión de la comunidad.
Pueden acceder a ella y así realizar cambios en la Comunidad.
Los administradores de grupo sólo pueden gestionar sus propios grupos a través de la aplicación.
Los administradores de comunidad y los administradores de grupo tienen diferentes funciones y poderes dentro de la plataforma comunitaria Socie.
Los administradores de la comunidad tienen acceso total para gestionar toda la aplicación. Pueden ajustar la configuración, añadir nuevos módulos, gestionar los miembros y configurar todos los demás aspectos de la aplicación. También pueden ver estadísticas y enviar notificaciones push. Los administradores de la comunidad pueden hacer esto tanto a través de la app como de la gestión de la comunidad.
Los administradores de grupo, por otra parte, tienen poderes limitados y sólo pueden gestionar los grupos de los que son administradores. Pueden añadir o eliminar miembros de su grupo, publicar mensajes y realizar otras tareas relacionadas con el grupo. Los administradores de grupo sólo pueden realizar sus tareas a través de la aplicación y no tienen acceso a la gestión de la comunidad.
En resumen, los administradores de comunidad tienen control total sobre toda la aplicación, mientras que los administradores de grupo sólo tienen poderes limitados dentro de sus grupos específicos.
Derechos de los administradores de la comunidad:
- Configurar la aplicación comunitaria
- Gestión de miembros, bloqueo de miembros, modificación de la información del perfil, grupos
- Gestión de administradores
- Todos los ajustes, incluidos privacidad, ajustes generales, ajustes de la aplicación, acceso y más
- Ver la configuración de privacidad elegida por un miembro
- Gestionar todo el contenido de la comunidad
- Gestionar todos los grupos y asignar administradores de grupo
- Gestión de enlaces entrantes y salientes, y creación de exportaciones
- Ver las estadísticas de la app
- Enviar notificaciones push
Derechos de administrador de grupo:
- Gestión de los miembros del grupo
- Personalizar el nombre del grupo
- Personalizar la configuración del grupo
- Recibe notificaciones sobre contenidos
- Gestionar el acceso a los grupos
Como administradores de la comunidad, puedes establecer que determinados miembros sólo puedan gestionar el contenido de módulos específicos.
Para ello, hemos añadido un rol Administrador de contenidos .
Alguien con este rol tendrá acceso a la administración de la comunidad, pero sólo verá los módulos para los que se le hayan concedido derechos.
Esta función está disponible en el paquete Plus y funciona en los módulos:
📰 Noticias
📄 Documentos
📊 Encuestas
📷 Álbumes
📅 Eventos
🌐 Sitios web
Eventos y Agenda
Es posible cargar una fuente externa de iCal dentro de la aplicación, pero lamentablemente no es posible cargar otros tipos de fuentes de calendario.
Para ello, ve al módulo Agenda y haz clic en + Añadir feed. Dale un nombre al feed, por ejemplo «Agenda del Club», y en URL introduce la URL completa del feed de iCal.
Consejo: comprueba si la fuente iCal cumple la norma en https://icalendar.org/validator.html para asegurarte de que se puede cargar correctamente.
Haz clic en Añadir para añadir la fuente al calendario.
Si los elementos del feed no son visibles inmediatamente, abre otra pantalla del módulo y luego vuelve a abrir el calendario. O haz clic en el botón de nuevo feed y luego en Guardar de nuevo o Actualizar ahora junto a Estado.
Los eventos de un iCal se actualizan automáticamente un máximo de una vez cada 2 horas.
Esto se debe probablemente a que no ha podido recuperar el calendario cinco veces seguidas. Tras cinco intentos fallidos, el enlace deja de recuperar el calendario iCal automáticamente. En la mayoría de los casos, la recuperación de un calendario falla porque el sitio web que aloja el calendario no está disponible. Posiblemente se tarda demasiado en recuperar el calendario, o el calendario no cumple el estándar iCal.
Comprueba con el constructor del sitio web que el enlace iCal sigue funcionando correctamente.
Los Calendarios muestran los eventos con una vista de calendario completa en la que todos los días son visibles, incluidos aquellos en los que no se está realizando ninguna actividad.
Mis eventos es una lista de todos los eventos visibles para el usuario actual. Por tanto, es una colección de todos los eventos de todos los grupos y módulos a los que el usuario tiene acceso. No tenemos una página que muestre sólo los eventos para los que el usuario está conectado.
Ver también este Blog.
Sí, puedes exportar calendarios a calendarios externos en Socie. Entonces creas un feed iCal que puedes recuperar en otro calendario.
Miembros
No hay un número máximo de miembros que puedas registrar en la aplicación Socie.
Los miembros pueden ser invitados a través de la gestión de la comunidad para empezar a utilizar la app Socie. No es obligatorio enviarla, los miembros pueden crear una cuenta para la app Socie incluso sin invitación.
El correo electrónico contiene un texto por defecto que no puede ser modificado por las comunidades.
Se puede enviar un correo electrónico a todos los miembros que aún no hayan recibido una invitación a través de Miembros -> Invitar a miembros en la parte superior de la página. También se puede enviar un correo electrónico a una selección, marcando los miembros de la lista y haciendo clic en el botón Invitar situado encima de la lista de miembros.
También puedes enviar tú mismo un correo electrónico después de añadir miembros a la lista de miembros. Una vez que hayan creado una cuenta, pueden buscar en la comunidad dentro de Socie.
Puedes ocultar el enlace en la aplicación a través de Miembros -> Solicitudes de afiliación -> ¿Mostrar este enlace en la aplicación? Si estableces estos ajustes en NO, el enlace de invitación dejará de mostrarse en la aplicación.
Ve a Miembros -> Solicitudes de afiliación. Activa el módulo. Ahora puedes compartir el código QR o el enlace y los afiliados pueden hacer una solicitud de afiliación.
Véase también este blog.
Ir a Miembros -> Solicitudes de afiliación.– > Solicitudes.
Sí que puedes. Con las familias, esto es más habitual. Si varios miembros utilizan la misma dirección de correo, el usuario puede elegir en nombre de quién utiliza la aplicación al iniciar la comunidad.
La clave única que elijas:
– Debe rellenarse tanto en la lista de miembros existente (todos los miembros que ya están en la app) como en la lista que se va a importar.
– y no pueden duplicarse.
Entonces la importación debería funcionar.
Grupos
Opción 1:
Cuando los miembros están configurados como ocultos en la configuración de privacidad o cuando la lista de miembros está configurada como oculta, no se pueden añadir miembros a un grupo en la aplicación.
La opción de establecer la lista de miembros como oculta suele establecerse para proteger los datos de los miembros.
Por ejemplo, para permitir que los administradores de grupo tengan acceso a la lista de miembros, esto se puede configurar a través de la administración de la comunidad de la siguiente manera:
- Ve a Lista de miembros -> Configuración.
- Establece la opción Visible de la aplicación en Visible.
- Establece la opción A utilizar por en Grupos y, a continuación, elige el grupo deseado que podrá ver la lista de miembros en la aplicación. Estos grupos se pueden establecer y gestionar a través de Grupos, en la parte inferior del menú (encima de Notificaciones).
- Guarda los cambios. Ahora sólo el grupo o grupos deseados tendrán la lista visible en la aplicación.
- Ve a Miembros -> Configuración -> Privacidad.
- Establece la opción Perfil de miembro en Visible si está establecida en Oculto.
Opción 2:
Si la opción 1 no ofrece una solución, comprueba si el módulo de lista de miembros se ha puesto a disposición sólo de un grupo específico de miembros.
Para ello, ve a Lista de miembros -> Configuración y comprueba si la opción Ser utilizado por está establecida en un grupo específico.
Canales RSS
Un feed RSS es una recopilación de las últimas noticias y/o artículos de un sitio web. El feed ofrece estos mensajes en un formato estandarizado. Esto permite que otro sitio web y/o aplicación lea los mensajes y los ofrezca en su propio estilo. Con Socie, esto también es posible a través de un módulo de Noticias y Blogs.
Cómo y si se ofrece un canal RSS varía de un sitio web a otro. ¿Utilizas WordPress? Entonces normalmente puedes acceder al feed RSS poniendo /feed después de la URL de la página. Otros sitios web muestran el logotipo RSS en una página que ofrece un canal RSS. Puedes obtener la URL del canal RSS de dicha página haciendo clic en este logotipo.
Consulta tu feed RSS aquí: https://validator.w3.org/feed/
En las siguientes situaciones, se adopta la URL de la imagen:
- El artículo contiene un elemento adjunto cuyo tipo empieza por image/.
- El artículo contiene un elemento adjunto cuya URL termina en .jpg, .jpeg, .png o .gif.
- El artículo contiene otro elemento (por ejemplo, multimedia) con una URL que termina en .jpg, .jpeg, .png o .gif.
- El elemento descripción o contenido contiene una etiqueta HTML img con una URL válida para una imagen. Cuando un artículo contenga tanto un elemento de descripción como un elemento de contenido, se utilizará el elemento de contenido. Así que asegúrate de que las imágenes apropiadas también están en este elemento.
- El elemento del canal que contiene los elementos contiene una URL válida para una imagen.
Copia el ID de la lista de reproducción y coge el enlace de abajo y pega el ID donde pone SOCIE.
[https://www .youtube.com=»»]
Privacidad y AVG
El aviso de privacidad de Socie puede leerse en https://socie.nl/privacy-statement/
No, los miembros eligen después de registrarse (se requiere la dirección de correo electrónico) qué datos quieren compartir y con quién. Por tanto, no es obligatorio compartir, por ejemplo, tu número de teléfono o tu foto de perfil.
Todos los datos se almacenan en servidores de AWS en la UE.
Cuenta e inicio de sesión
- Puedes descargar e instalar la aplicación Socie en tu nuevo teléfono de la forma habitual.
- Cuando abres la aplicación Socie, aparece la pantalla de bienvenida.
- Como la aplicación ya estaba activada en tu antiguo teléfono, elige la opción Iniciar sesión.
- Puedes iniciar sesión utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña con las que registraste previamente la app Socie.
¿Has olvidado tu contraseña? Haz clic en el enlace ¿Has olvidado tu contraseña?
Si un miembro indica que no puede conectarse, puedes comprobar lo siguiente:
1. Comprueba que la dirección de correo electrónico utilizada por el miembro es también la dirección de correo electrónico que aparece en la lista de miembros.
2. Pregúntale si ya ha creado una cuenta para la App Socie en la dirección de correo electrónico conocida. Esto se debe a que no se crea automáticamente una cuenta para los miembros, tienen que hacerlo ellos mismos a través de la App Socie. Pueden hacerlo haciendo clic en Crear cuenta en la pantalla de inicio de la aplicación .
3. Utilizando el App Manager, busca en Miembros para ver si el miembro aparece en la lista. Puedes buscar por apellido o parte de la dirección de correo electrónico. .
4. Haz que el afiliado solicite una nueva contraseña a través de la App. Ésta debería llegar a la dirección de correo electrónico con la que crearon la cuenta.
Si lo anterior sigue sin resolver el problema, envía un ticket a Socie. Al hacerlo, infórmanos de los pasos que ya has probado, la dirección de correo electrónico del socio y la marca de teléfono que utiliza.
Este mensaje suele aparecer cuando los miembros intentan conectarse con una dirección de correo electrónico que no se conoce en la lista de miembros de la comunidad. Comprueba si la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión es conocida en la lista de miembros de tu comunidad.
- Direcciones de correo electrónico introducidas incorrectamente: Si la dirección de correo electrónico del destinatario se introduce incorrectamente, el correo no llegará. Comprueba siempre que la dirección de correo electrónico está escrita correctamente.
- Filtro de spam: El correo electrónico puede ser detenido por el filtro de spam del destinatario. Asegúrate de que el contenido de tu correo electrónico no contiene ningún elemento sospechoso que pueda ser marcado como spam.
- Servidor de correo electrónico sobrecargado: Si el servidor de correo electrónico del destinatario está sobrecargado, puede que el correo no se entregue inmediatamente. En estos casos, el correo suele ponerse en cola y entregarse más tarde.
- Dirección de correo electrónico bloqueada: La dirección de correo electrónico del remitente puede haber sido bloqueada por el proveedor de correo electrónico del destinatario. Esto puede ocurrir si el destinatario ha marcado al remitente como no deseado o si ha habido problemas con comunicaciones anteriores.
- Problemas con el servidor: Los problemas técnicos con el servidor de correo electrónico del remitente o del destinatario pueden hacer que no se entregue el correo electrónico.
- Configuración del cortafuegos: En algunos casos, la configuración del cortafuegos del ordenador del destinatario puede hacer que se bloqueen determinados correos electrónicos.
Versión de la aplicación y del software del teléfono
Puedes encontrar la aplicación Socie en el Play Store (Android) o App Store (iPhone) de tu smartphone o tableta. Desde la Tienda, tienes la opción de descargar e instalar la aplicación Socie.
¿Has recibido un correo electrónico de invitación? Entonces también puedes encontrar esta información en este correo electrónico.
En la App Store, busca Socie y haz clic en la aplicación Socie. A continuación, comprueba si hay disponible un botón de Actualización. Si no está disponible, la última versión está instalada en tu dispositivo.
Si tienes problemas con la aplicación Socie, nos gustaría saber qué versión de la aplicación utilizas y qué tipo de teléfono tienes. Puedes consultar la versión instalada en la app Socie del siguiente modo: En la app, ve al menú y haz clic en tu foto de perfil o en tu nombre. Después ve a Mi cuenta y aquí encontrarás la versión de la app en la parte inferior.
Manzana
Buscando la versión de software para Apple (anno 2021):
Ve a Ajustes y luego a General. A continuación, pulsa Info para encontrar la versión de software instalada en tu dispositivo.
Android
Busca la versión de software para Android (todos los teléfonos excepto Apple y Windows):
- Abre los ajustes de la aplicación en tu teléfono.
- En la parte inferior, pulsa Sistema Avanzado. Actualización del sistema.
- Comprueba la versión de tu Android y el nivel del parche de seguridad.
Módulos
En la mayoría de los módulos, puedes ajustar los permisos a través de Configuración para establecer quién ve y puede utilizar el módulo. Aquí, es posible establecer que todos los miembros puedan utilizar el módulo o sólo grupos específicos.
Si se establecen grupos, el módulo sólo será visible en la aplicación para los miembros del grupo.
Puede que sea necesario cerrar y reiniciar la app antes de que los cambios en ella sean visibles.
Ve a la configuración de un módulo y en Para ser utilizado por, selecciona el grupo o grupos adecuados.
Puedes probar la mayoría de los módulos blindados creando un grupo de prueba en la Administración de la Comunidad, en la parte inferior, a través de Grupos.
Para ello, haz clic en + Añadir grupo, introduce un nombre y haz clic en Guardar.
A continuación, haz clic en el grupo y añade su propia cuenta en la pestaña Miembros.
En el módulo deseado, ve a Configuración. Aquí, ajusta la configuración Utilizar por a Grupos. A continuación, haz clic en Añadir grupos y marca el grupo que acabas de crear.
Este módulo ahora sólo está disponible/visible en la aplicación para los miembros que están en el grupo de prueba.
Puedes eliminar un módulo a través de los Ajustes del módulo en cuestión. Aquí dispones de un botón Eliminar.
Después de pulsar el botón, debes confirmar la eliminación antes de que se elimine realmente. Esto es para una verificación adicional, para evitar que un módulo se elimine accidentalmente por un clic erróneo. Al borrar un módulo también se borra todo su contenido.
Actualiza y paga
Una licencia Socie Plus cuesta 37,50.- al mes con una licencia anual o 45.-.- al año. Socie Premium cuesta 4.200,- al año y sólo puede adquirirse por año. También hay costes únicos de 1.000,- por Socie Premium. Los precios no incluyen el IVA. Para consultar los precios actuales, visita socie.nl/prijzen.
La aplicación Inicio siempre puede actualizarse a una aplicación Plus o Premium.
Puedes organizarlo fácilmente a través de la gestión comunitaria de tu aplicación Socie mediante Licencia -> Cambiar.
Con la aplicación Plus, puedes utilizar las funciones adicionales inmediatamente después de cambiar.
La aplicación Premium requiere contactar con Socie antes de poder utilizar las funciones adicionales.
Puedes, desde el panel de control de la gestión de la comunidad, iniciar tú mismo la prueba gratuita de la aplicación Plus.
Una vez que expire el periodo de prueba, tu cuenta se restablecerá automáticamente a la aplicación Inicio.
Puedes hacer que otra persona que no sea el administrador de la comunidad realice el pago de la aplicación. Selecciona la licencia deseada a través de Licencia. Haz clic en Cambiar.
En la parte superior derecha de la finalización del pago, verás el texto:
«¿Alguien más completará el pago?»
Copia el siguiente enlace y reenvíalo para completar el pago.
Puedes compartir la URL mostrada con la persona que va a pagar.
Sí, es posible. En cuanto elijas un paquete de pago en Socie, puedes elegir «pagar por transferencia bancaria». Esto crea una factura que transfieres a Socie por transferencia bancaria. En cuanto se procesa el pago, el paquete se activa.
Puedes elegir un nuevo método de pago cuando caduque una licencia.
Ve a la gestión de la comunidad de tu aplicación:
1 En (‘Licencia -> Datos de la factura’)introduce los nuevos datos de la factura.
2 En (‘Licencia -> Licencia) al finalizar el pago, elige ‘deshacer’
3 A continuación, vuelve a elegir el paquete que quieras.
4 En cuanto crees un nuevo paquete, elige ‘pagar mediante pago bancario’. Esto crea una factura que transfieres a Socie mediante pago bancario.
Luego tienes 14 días para pagar la factura y la aplicación sigue utilizándose como siempre.
Nota: si la palabra «deshacer» no está visible en la parte superior, también puedes eliminar tu método de pago por adelantado haciendo clic en «eliminar» en la parte inferior derecha, debajo de «Método de pago».
La factura se puede descargar yendo a Licencia y luego a Licencias y facturas en el menú de la izquierda.
Es posible cambiar el número de cuenta en la administración de la comunidad, en «Licencia». En esta página, «Forma de pago» aparece en la parte inferior derecha. Haz clic en Cambiar aquí para modificar el número de cuenta. Otra opción es eliminar el número de cuenta. Entonces se puede volver a pagar con el nuevo número de cuenta cuando caduque la licencia.
Ve a administración y haz clic en configuración. Después haz clic en licencias y facturas. En la parte superior, debajo de «licencia actual», verás el plazo de tu licencia.
Cuentas
Ver aquí: Borrar datos
Si ya no deseas utilizar la comunidad, puedes eliminarla. Para ello, ve a Configuración -> Cuenta -> Eliminar mi app. Asegúrate de que eliminas la app correcta si eres el administrador de varias apps.
Para ello, en la administración de la comunidad, haz clic en tu correo electrónico en la parte superior derecha de la pantalla -> Mi cuenta -> Cambiar mi contraseña.
Ver aquí: Borrar datos
Notificaciones
Por defecto, no recibirás notificaciones de respuestas a una publicación que no hayas publicado tú.
Esto sólo ocurre cuando activas la opción Seguir comentarios de esta entrada en la pantalla de comentarios. Por defecto, recibes notificaciones de las publicaciones realizadas por otros miembros. Puedes gestionar esto tocando el icono de engranaje en la esquina superior derecha de Mis notificaciones. Allí, puedes establecer si quieres recibir o no notificaciones de nuevos contenidos en cada módulo.
Comprueba que las notificaciones están activadas para el módulo deseado. Es posible establecer si recibes o no notificaciones para cada módulo.
Esto se puede configurar tocando la rueda dentada en la esquina superior derecha a través de Mis notificaciones.
Ten en cuenta que las notificaciones de> sólo llegan a los miembros que han instalado la aplicación en sus teléfonos y han creado una cuenta Socie.
Si esto no resuelve el problema, no dudes en enviarnos un ticket con un ejemplo en el que parezca que las cosas no van bien.
Esto no es posible. Si se cierra una notificación de usuario, desaparecerá al cabo de unas semanas.
Archivos
Los vídeos protegidos por derechos de autor no se pueden reproducir en la aplicación.
Si aparece el mensaje Vídeo no disponible, Ver en YouTube, significa que el vídeo que quieres compartir en la aplicación tiene derechos de autor.
Los vídeos protegidos por derechos de autor sólo pueden verse a través de YouTube.
- video/x-msvideo,
- vídeo/mp4,
- vídeo/mpeg
- y vídeo/quicktime.
Nota: El vídeo seleccionado puede tener un tamaño de hasta 50 MB.
Añadir archivos mediante URL
Para noticias, documentos, encuestas y objetivos de crowdfunding, es posible añadir una URL a un vídeo.
Apple app store y Google Play store
Echa un vistazo a esta página especial sobre cuentas de desarrollador. Es posible que puedas resolver tus problemas con ella.
Sólo los propietarios de cuentas del App Store de Apple pueden renovar su «afiliación» (pertenencia al programa de desarrolladores) y aceptar nuevos acuerdos. Los certificados son renovados automáticamente por los desarrolladores.
La desaparición de una aplicación Premium en el App Store suele estar relacionada con un retraso en el pago o con la aceptación de nuevas condiciones.
Lo mejor que puedes hacer es conectarte a la consola Google Play o a la App Store de Apple.
Ajustes
La página de formato se encuentra en la gestión de la comunidad, en Ajustes -> Formato.
Esto es posible mediante el ajuste Ocultar la fecha de publicación en la vista de lista. Se encuentra en los Ajustes del módulo.
Puedes cambiar el orden de los álbumes de fotos modificando la fecha de publicación.
Puedes establecer el orden de las fotos en más antiguas primero, más recientes primero o modificadas.
La clasificación se realiza según la fecha en que la foto se añadió al álbum.
Una vez personalizadas, puedes arrastrar las fotos a una posición tú mismo en el administrador.
Otros
Por comunidad, tienes 1 GB en Start y almacenamiento ilimitado en Plus y Premium.
También puedes instalar la aplicación en un portátil (o iPad). Prácticamente todos los Chromebooks (portátiles de Google) y todos los Macbooks a partir de un procesador M1 pueden ejecutar la aplicación. Así que los afiliados también pueden utilizar la aplicación a través de un portátil o un iPad.
Además, los miembros pueden utilizar el entorno Socie Webapp. Esto te permite visitar la comunidad a través del navegador.
Es posible integrar formularios en tu aplicación Socie. En este blog, puedes leer cómo funciona.
¿Para qué idiomas está disponible la aplicación?
Sí, tenemos un diccionario abreviado de términos. Consulta este enlace. Si echas algo en falta, ¡háznoslo saber!
Los datos de la comunidad siguen siendo de la comunidad. Socie procesa los datos personales de los miembros en nombre de la comunidad – los acuerdos al respecto se establecen en nuestro acuerdo de procesamiento de conformidad con la AVG.
Sí. Nuestra protección contra el uso indebido de los datos de la comunidad no sólo está en acuerdos legales como nuestra declaración de privacidad y condiciones de uso, sino principalmente en quiénes somos y cómo trabajamos. Socie se basa en el principio de que los datos que pertenecen a la comunidad también siguen perteneciendo a la comunidad. Nuestro modelo de negocio se basa en la suscripción (SaaS) y no contiene anuncios ni venta de datos. Sencillamente, no hay ningún incentivo para utilizar los datos con otros fines.
Además, como organización de la Unión Europea, estamos obligados a cumplir la AVG/GDPR, que nos obliga a no utilizar los datos personales para fines distintos de aquellos para los que se obtuvieron en caso de adquisición.
El código fuente de la plataforma Socie es actualmente de código cerrado y se considera un secreto comercial para proteger nuestra propiedad intelectual. Actualmente no tenemos planes de publicar el código bajo una licencia de código abierto. Nuestro objetivo es proporcionar una plataforma de Software como Servicio (SaaS) estable, segura y configurable que puedas utilizar sin necesidad de codificación técnica ni mantenimiento.
¿Tu pregunta no está aquí?
A continuación, envía tu pregunta mediante un ticket a Socie. Puedes crear un ticket en la administración de la comunidad.
Para ello, ve a Gestión de la comunidad -> Ayuda y soporte -> Añadir
Antes de crear un ticket, comprueba siempre que tienes instalada la última actualización de la aplicación Socie. Una captura de pantalla, si es posible, también suele ser muy útil para entender bien el problema.